O Aeroporto Internacional de Brasília – Presidente Juscelino Kubitschek foi eleito pela 14ª vez. As avaliações são dos passageiros em Pesquisa Nacional de Satisfação do Passageiro e Desempenho Aeroportuário.
A pesquisa, realizada pelo Ministério de Portos e Aeroportos, avaliou os 20 principais terminais aéreos do país. As notas são referentes ao 4° trimestre de 2023. Entre os aeroportos com mais de 10 milhões de passageiros, o de Brasília ficou em primeiro lugar com nota de 4,38.
Já entre os aeroportos que recebem de 5 a 10 milhões de passageiros, Confins, em Belo Horizonte, foi o melhor colado. E entre os terminais com até 5 milhões de passageiros, Vitória, no Espírito Santo, assumiu a liderança com nota de 4,72, o melhor avaliado na categoria. (veja ranking abaixo)
Desde 2013
A pesquisa é realizada desde 2013 e avalia a experiência geral do passageiro no momento da viagem. Entram no ranking questões como o controle migratório, aduaneiro, seguidos por inspeção de segurança, processo de check-in e até mesmo a aquisição da passagem.
Além disso, o índice divide os terminais por categorias, que consideram a quantidade de passageiros transportados por ano.
Acima de 10 milhões
No ranking dos acima de 10 milhões, a nota mais alta foi 4,38 pontos. Veja a seguir o resultado completo:
Brasília (4,38)
Campinas (4,32)
Santos Dumont (4,25) – Rio de Janeiro
Guarulhos (4,25) – São Paulo
Congonhas (4,17) – São Paulo
Entre 5 e 10 milhões
Já entre os aeroportos de 5 a 10 milhões, Confins está no topo!
Confins (4,56) – São Paulo
Porto Alegre (4,53)
Fortaleza (4,37)
Salvador (4,34)
Galeão (4,34) – Rio de Janeiro
Até 5 milhões
Por último, os aeroportos que tem o número anual de até 5 milhões de passageiros.
Vitória (4,72)
Florianópolis (4,70)
Maceió (4,63)
Curitiba (4,47)
Goiânia (4,43)
Manaus (4,39)
Natal (4,30)
Fluxo internacional de turistas em 2023 foi o maior dos últimos sete anos em Alagoas
Passageiros satisfeitos, mas…
No geral, a pesquisa mostra que os passageiros brasileiros estão satisfeitos com os aeroportos do Brasil. Mas, o índice também apontou necessidades de melhoras. Entre elas, a disponibilidade de tomadas, que teve a pior nota, 3,74.
Problemas com estacionamento também ficaram abaixo da média, com nota de 3,90.
ALAGOAS WEB
(imagem: AlagoasWeb/arquivo)
